Document légal

Conditions générales de vente

En vigueur au 17 mai 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site andivino.fr, exploité par :

Article 2 — Restriction liée à la vente d'alcool

Conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la santé publique, la vente d'alcool est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En passant commande sur andivino.fr, le client certifie avoir 18 ans révolus. Andivino se réserve le droit de demander une pièce d'identité lors de la livraison.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

Article 3 — Produits et prix

Andivino commercialise des vins importés d'Argentine, issus de la Bodega Poesía (Luján de Cuyo, Mendoza). Les cuvées disponibles sont :

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Andivino se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les millésimes sont susceptibles d'évoluer en fonction des disponibilités.

Article 4 — Commande

La commande est validée après :

  1. Sélection des produits et du mode de livraison ;
  2. Saisie des coordonnées de livraison ;
  3. Paiement sécurisé via la plateforme Stripe ;
  4. Réception d'une confirmation de paiement.

Andivino se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité d'un produit, d'erreur manifeste sur le prix, ou de suspicion de fraude. Le client en sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne et en une seule fois, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), via la plateforme sécurisée Stripe. Les coordonnées bancaires du client sont transmises directement à Stripe et ne sont à aucun moment stockées par Andivino. La transaction est sécurisée par chiffrement SSL.

Article 6 — Livraison

Plusieurs modes de livraison sont proposés :

Les délais de livraison sont indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés pour Colissimo, 4 à 7 jours ouvrés pour Mondial Relay. Andivino ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Pour ce faire, il doit informer Andivino par email à contact@andivino.fr. Les produits doivent être retournés en parfait état, non ouverts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Article 8 — Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le client est invité à contacter Andivino à contact@andivino.fr.

Article 9 — Responsabilité

Andivino ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un défaut de conservation imputable au client, ou d'un cas de force majeure. Les visuels des produits sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Il peut également accéder à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Marseille.

Contact

Pour toute question relative à une commande : contact@andivino.fr